Votre magasin de St. Clair West est-il ouvert ?
Bien que notre boutique soit fermée, nous proposons désormais un service au guichet et pouvons accueillir un nombre limité de clients à la fois. Nous proposons également nos chocolats chauds et glacés ainsi que nos cafés à emporter ! Afin de limiter les interactions et de respecter les mesures de distanciation sociale, nous vous demandons de continuer à commander en ligne et de choisir le retrait à notre boutique du 1131, rue St. Clair Ouest (les boissons peuvent être commandées à votre arrivée).
Quelles sont les options de ramassage et de livraison disponibles ?
*Nouveau* Collecte au marché
Avec la réouverture progressive de certains de nos marchés fermiers habituels, nous proposons désormais le retrait gratuit à ces endroits. Commandez en ligne et venez récupérer votre commande le samedi matin sur le marché de votre choix !
Au moment du paiement, sélectionnez « Retrait au marché » comme option de livraison. Saisissez le code de réduction correspondant au marché sélectionné et la livraison sera offerte. Attention, toute commande portant ces codes de réduction ne sera PAS expédiée à votre domicile, mais uniquement disponible en retrait au marché sélectionné !
Toutes les commandes doivent être passées avant jeudi midi pour être emballées et livrées à nos marchés fermiers du week-end . Les commandes passées après cette date seront livrées au marché la semaine suivante.
Retrait gratuit en magasin
Comme toujours, vous pouvez venir récupérer votre commande au 1131 St. Clair Ouest. Nos horaires réduits de retrait sont du lundi au dimanche, de 12h à 18h.
Nous demandons un minimum de 24 heures pour emballer votre commande et la préparer pour le retrait, mais nous essayons de vous proposer un retrait le jour même si possible. Si vous êtes pressé, appelez-nous au (416) 923-6675 pour savoir si votre commande est prête.
Livraison locale
Si vous habitez dans la région de Toronto, nous offrons un forfait de livraison de 7 $ par notre propre équipe de vélos et de camionnettes ! Nous mettons tout en œuvre pour livrer votre chocolat plus rapidement et en toute sécurité grâce à la livraison directe. Si vous résidez dans les zones sélectionnées, l'option « Livraison locale » s'affichera. Si vous ne la voyez pas, mais que vous habitez à moins de 5 km de notre magasin, envoyez-nous un message et nous vous ajouterons à notre réseau local !
Veuillez noter que nous ne pouvons proposer cette option que dans un nombre limité de régions, mais nous travaillons à son élargissement. Les commandes sont généralement livrées sous 1 à 2 jours ouvrés, mais un délai de 4 à 6 jours peut être nécessaire.
Livraison dans la région du Grand Toronto, au Canada et aux États-Unis
Au moment du paiement, vous pouvez sélectionner la livraison via Postes Canada, UPS, Purolator ou FedEx.
Veuillez noter que tous les transporteurs subissent des retards en raison d'une demande accrue de services de livraison. Nous faisons tout notre possible pour expédier votre colis le plus rapidement possible !
Les marchés de producteurs sont-ils ouverts ?
Au moment de la rédaction de cet article, la plupart de nos marchés fermiers et événements d'été habituels ont été annulés en raison des efforts d'atténuation du COVID19.
*Nouvelle mise à jour du 29 juin*
Les marchés de producteurs et les points de collecte de produits alimentaires locaux sont actuellement ouverts :
- Marché fermier de Sorauren : les lundis (15h - 19h)
- Marché du niveau inférieur de St. Lawrence : les jeudis, vendredis et samedis (de 9 h à 17 h)
- Marché fermier de Saint-Laurent : les samedis (9h - 15h)
- Marché fermier d'Evergreen Brickworks : le samedi (8h - 13h)
- Ramassage de nourriture locale à Pinewood : le samedi (de 8 h à 13 h)
- Marché fermier de Leslieville : le dimanche (9h - 13h)
Marchés de producteurs en ligne uniquement :
Que sont les offres groupées ?
De retour, tant que les stocks sont épuisés ! Pour continuer à faire tourner nos machines à chocolat, nous proposons des lots de 1 kg de certains de nos chocolats classiques à prix réduit, réduisant ainsi les emballages et les déchets, vous permettant de toujours avoir votre saveur préférée en réserve et nous donnant à tous le coup de pouce nécessaire en cette période difficile ! Nous pensons que c'est gagnant-gagnant.
Quelles précautions de sécurité prenez-vous pour vous protéger contre la propagation du COVID19 ?
Depuis les nouvelles pratiques visant à minimiser la manipulation des produits, les protocoles d'assainissement et de lavage des mains renforcés, l'utilisation obligatoire de masques faciaux et de vêtements de protection, ainsi que les heures d'ouverture et le personnel limités, nous avons travaillé dur pour mettre en place des mesures de santé et de sécurité afin d'assurer la sécurité de nos clients et de notre personnel.
Plus récemment, nous avons acheté un nouveau système de paiement sans contact pour garantir que nos clients et notre personnel puissent maintenir des pratiques de distanciation sociale.
Il n’y a actuellement aucun cas signalé de propagation de la COVID-19 par les aliments.
Nous recommandons à tous nos clients de pratiquer une manipulation sûre des aliments et de prendre des précautions sanitaires : pratiquez la livraison sans contact lorsque cela est possible et lavez-vous les mains après avoir manipulé les colis de livraison et de nourriture.
Nous continuons de surveiller les mises à jour de nos autorités sanitaires locales, municipales et nationales.
Comment vas-tu?
Merci de votre question ! Nous traversons tous une période difficile et sans précédent. Mais nous avons vu nos communautés se mobiliser pour protéger les plus vulnérables et se soutenir mutuellement. Comme de nombreuses petites entreprises locales, nous vous remercions pour votre soutien continu en cette période difficile. Nous sommes convaincus que nous avons plus que jamais l'opportunité de contribuer ensemble à un avenir meilleur.
De la part de notre équipe de Toronto et de nos partenaires à travers les Amériques, merci et nous vous souhaitons à tous une excellente santé !